为切实提高我市养老机构服务质量，强化养老机构管理人员服务意识，提升养老机构管理和服务水平，按照全省养老院服务质量建设专项行动动员部署会议要求， 5月26－27日，黑河市民政局在爱辉区举办了全市养老院服务质量建设专项行动动员会暨院长培训班。各县（市、区）民政局分管领导、业务人员和全市所有养老机构负责人共108人参加培训。
　　在开班式上，市民政局党组书记、局长刘洁作了重要讲话讲话，并为学员们上了生动的第一课。
　　此次培训，采取生动的教学案例和互动式的教学方法，围绕贯彻落实习近平总书记关于提高养老院服务质量的重要指示精神，我市养老机构服务质量建设专项行动及开展养老机构大检查的具体内容，养老机构在安全管理及服务质量建设方面存在的突出问题，提高养老机构管理和服务水平，以及养老机构标准化建设、规范化管理、精细化服务等方面进行认真解读。
　　市第二社会福利院就标准化建设、精细化管理、亲情化服务，以及如何提升养老机构服务质量做了经验交流。
　　培训过程中，学员们认真观看了哈尔滨市安康神会福利院标准化建设、广州市老人院失智老人全人照顾模式、宁夏灵武市中心敬老院标准化建设、山东省盛泉幸福福家园标准化服务等全国优秀养老院标准化管理示范片。
　　学员们饶有兴趣的实地参观了黑河市第二社会福利院，对第二社会福利院标准化建设、精细化管理、人性化服务，以及完善整的档案建设表现出浓厚的兴趣。
　　通过此次培训，学员们学到了知识、开阔了视野、充分认识到了提升养老机构服务质量的重要性，增强了做好养老服务工作的信心和责任感，为全面提升我市养老机构服务质量奠定了坚实的基础。

责任编辑：徐志刚